রেফারেন্স

আমাদের আইনি শর্তাবলি দেখুন

776bet-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা স্পষ্ট আইনি কাঠামো মেনে চলি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — এই পৃষ্ঠায় সব বিস্তারিত পাবেন।

তথ্য সুরক্ষাশর্তাবলিঅ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেন স্বচ্ছতা
776bet আমাদের আইনি শর্তাবলি দেখুন
নীতি সহায়তা

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের জানান। আমরা দ্রুত উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকন চাপুন। ইমেইলেও জানাতে পারেন, সেক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট নম্বর ও বিষয় উল্লেখ করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি বিষয়ে প্রশ্ন লিখুন, আমাদের দল আপনাকে সাহায্য করবে। প্রয়োজনে টিকেট তৈরি হবে যা আপনি ট্র্যাক করতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা আমাদের সহায়তা ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। বিষয় লাইনে 'আইনি প্রশ্ন' লিখুন ও অ্যাকাউন্ট নম্বর দিন। আমরা যাচাই করে বিস্তারিত জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি শর্তাবলিতে কোনো আপডেট হলে আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে বিজ্ঞপ্তি আসবে। সেখানে পরিবর্তনের সারাংশ ও কার্যকর তারিখ উল্লেখ থাকে।
তথ্য সুরক্ষা কাঠামো

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত তা বুঝুন

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড কঠোরভাবে সংরক্ষণ করি। কুকি, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, তথ্য ধারণ — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের নীতি স্পষ্ট। নিচে বিস্তারিত দেখুন।

তথ্য সংগ্রহ

আপনার নাম, ওয়ালেট নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য আমরা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নিই। শুধু সেবা প্রদানের জন্য এগুলো ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় আপনার সেশন সচল রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। আপনার মোবাইল নম্বরে কোড যায়, সেটা দিয়ে প্রবেশ নিশ্চিত হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনেও একই প্রক্রিয়া।

তথ্য ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। এরপর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। পরিচয় যাচাই করে আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস

আমরা শুধু আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশে তথ্য শেয়ার করি। bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে শুধু লেনদেন নিশ্চিত করতে ন্যূনতম তথ্য বিনিময় হয়।

শর্তাবলি নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলো দেখুন

নিচে আমাদের আইনি নীতিমালা সম্পর্কে বহুল জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন ও উত্তর দেওয়া হলো। আপনার অধিকার, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিয়ম এখানে স্পষ্ট করা আছে।

আপনার নাম, ওয়ালেট নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণনের উদ্দেশ্যে এই তথ্য দিই না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দিই। লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

প্রতিটি পরিবর্তনের আগে আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। সেখানে পরিবর্তনের সারাংশ ও কার্যকর তারিখ থাকে। আপনি সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

প্রতিটি লেনদেন SSL সুরক্ষিত সংযোগের মধ্য দিয়ে হয়। আমরা শুধু লেনদেন নিশ্চিত করতে bKash ও Nagad-এর সাথে ন্যূনতম তথ্য বিনিময় করি। সম্পূর্ণ আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয় না।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। আমরা নির্দিষ্ট কিছু অঞ্চলে সেবা সীমাবদ্ধ রাখি। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার অবস্থান যাচাই করা হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠান। যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে। বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে সেটা আপনার ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হবে।

কুকি বন্ধ করলে সেশন ও পছন্দ মনে রাখা সম্ভব হবে না। বারবার লগইন করতে হতে পারে। তবে আপনার তথ্য সুরক্ষায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন ও বিষয় হিসেবে 'আইনি' নির্বাচন করুন। টিকেট তৈরি হবে এবং আমাদের দল যাচাই করে জবাব দেবে। প্রয়োজনে ইমেইলে বিস্তারিত নথি পাঠাতে পারেন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সবসময় রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

Rocket-এ উত্তোলনের ক্ষেত্রে আপনার Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বরের সাথে মিলতে হবে। অমিল থাকলে যাচাই প্রক্রিয়ায় বিলম্ব হতে পারে।